Après validation de votre paiement et de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande.

Si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande (pensez à vérifier vos SPAMS) vous pouvez nous écrire sur contact@latelierdaugustin.com

En cas d'erreur ou d'oubli sur votre adresse, contactez nous le plus rapidement possible afin que l'on puisse faire les modifications nécessaires avant l'envoi de votre commande.

Vous pouvez nous contacter sur contact@latelierdaugustin.com en nous précisant vos coordonnées (nom, prénom, téléphone et numéro de commande). Nous pourrons alors faire la modification.

Non, pour l'instant nos ventes se font uniquement en France métropolitaine.

Nos créations sont réalisées à la main et au moment de votre commande. Il faut prévoir 6 à 8 jours pour réaliser votre produit. Nous essayons toujours de faire au plus vite.

Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison que vous avez choisi.

Les délais peuvent varier en fonctione de l'afflux de commande ou des périodes de fête.